БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС – В СТОРОНУ КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ

Аннотация

Перед банковской системой ежедневно возникают следующие вопросы. Какие инструменты могут позволить банкам наращивать маржинальность на рынке финансовых услуг и продуктов? Чем банкам заинтересовать клиента? Какую угрозу представляют для традиционного банковского сектора финтех-компании? Какое значение сегодня играет фактор доверия к банковскому бизнесу клиента? Под давлением вышеперечисленных внешних факторов банки вынуждены проводить организационные и структурные изменения, менять сложившиеся собственные стратегии, систему и структуру управления и, не только преследуя цель получения дополнительных доходов, сколько для того, чтобы получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке банковских услуг.