Опубликован 28.05.2026
Как цитировать
Аннотация
В условиях развития рыночной экономики и усиления конкурентной среды вопросы обеспечения высокого качества продукции и услуг приобретают особое значение для эффективного функционирования предприятий. Качество выступает одним из ключевых факторов, влияющих на конкурентоспособность организации, уровень доверия потребителей и устойчивость ее позиций на рынке. По этой причине предприятия уделяют значительное внимание формированию эффективной системы управления качеством.
Система менеджмента качества представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов, методов управления, организационной структуры и ресурсов, направленных на обеспечение стабильного выпуска продукции или оказания услуг в соответствии с установленными требованиями. Основной целью системы является повышение удовлетворенности потребителей посредством постоянного контроля качества, совершенствования процессов и предупреждения возможных несоответствий.